Важливо :: 29 березня 2017 14:45 , Дмитро Лук'яненко
lyuk1

"Ты видишь люк? Нет? А он там есть!"

Коммунальные службы начали юлить уже и через новый электронный сервис Контакт-центра

Прошел почти месяц с момента запуска электронного сервиса Контакт-центра по выявлению и устранению коммунальных проблем.

Карта постепенно зарастает зелеными маркерами с пометками успешно выполненных работ. За месяц обработано 1370 заявок!

Действительно есть чем гордиться! Но одно дело маркер, а другое дело выполненная работа.

Автор еще в начале марта ради пробы подал заявку на открытый люк возле дома. Через пару дней перезвонили из водоканала и сообщили, что люк не их баланс, а связистов, и им заявку уже передали.

На карте появился зеленый маркер - "Краматорский водоканал - выполнено". Степень выполнения можно оценить по фотографии сделанной 28.03. Люк так и не появился...

lyuk2

Цифровые технологии все глубже проникают во все сферы жизни. Теперь они и на службе бюрократов. За красивыми картинками так удобно прятать отсутствие реальных работ. Главное, чтобы отчет о достижениях выглядел солидно.

Александр Иванов

Інші статті на цю тему

kram-nyam

Трое членов исполкома не поддержали это решение

telefon

Усі дзвінки прийматиме Контакт-центр

vneshnyaya-reklama-kramatorsk

Виконком створив відповідну робочу групу

коментарі