Корисно :: Комора :: 18 листопада 2020 14:18 , Олексій Ладика
pensioner-za-noutbukom-galina-vasilevna

Эксперимент Post: сможет ли пенсионер поменять поставщика газа через Интернет

Заключить договор нужно до 29 ноября

69-летняя пенсионерка Галина Васильевна узнала из телевизора о том, что нужно поменять поставщика газа, но так и не поняла, по какой причине.

"Была какая-то передача, где вскользь об этом рассказывали. Говорили, что "Укрнафта" вроде как обанкротилась, тогда я подумала: "Нет, с ними я не буду заключать договор". О том, что поставщиков много, я не знала", – рассказывает она.

"Укрнафта", конечно же, не имеет никакого отношения к ситуации со сменой поставщика газа на Донетчине. Как говорится на сайте Донецкой обладминистрации, предыдущий поставщик "Донецкоблгаз" не смог рассчитаться за объемы газа, которые отобрал из газотранспортной системы в прошлые периоды, и не смог заказать газ для своих клиентов на октябрь. Поэтому с 1 октября по 1 декабря потребители получают голубое топливо от "поставщика последней надежды" – компании "Нафтогаз Украины". В этот период потребители должны заключить договора с новыми поставщиками газа.

Галина Васильевна ничего не знает о том, где искать этих поставщиков и куда идти заключать с ними договор. Открываем вместе с ней ноутбук, заходим на сайт Газотека – на этой онлайн-платформе можно узнать, какие тарифы предлагают украинские поставщики газа, и здесь же отправить заявку на заключение с ними договора.

test

Пенсионерка долго смотрит на экран монитора и не знает, что ей делать. Галина Васильевна признается: с Интернетом она, мягко говоря, "на Вы": "Я с ним не дружу. Думаю, я его уже "не потяну" в своем возрасте".

test

Тогда к ноутбуку подходит ее дочь Елена и они вместе долго изучают тарифы от разных поставщиков – их около 50. Галина Васильевна выписывает названия компаний и их цены на газ на листик.

test

Даже самые низкие тарифы показывают, что платить за голубое топливо ее семья будет больше: до этого пенсионерка и ее дочь потребляли в месяц 41 "куб" газа и платили за это около 140 грн. Но эту сумму покрывала субсидия. Сейчас же минимальный ежемесячный платеж будет составлять почти 260 грн.

"Мы обращаем внимание на цену, а еще у некоторых поставщиков есть возможность заключить контракт на год с фиксированной ценой. То есть, цена не будет меняться в течение года", – говорит дочь Галины Васильевны о критериях, по которым они выбирают поставщика.

В итоге Елена и ее мама решили остановиться на компании "Нафтогаз". Пробуют отправить заявку на оформление договора с сайта "Газотека", доходят до пункта, где нужно вписать EIC-код и впадают "в ступор": что это за код и где его брать?

test

EIC-код - это персональный код потребителя газа. Он состоит из 16 символов - букв и цифр. Подсказываем, что получить EIC-код можно на сайте Abonentinfo.com, только там нужно зарегистрироваться. У Елены возникли с этим проблемы - для завершения регистрации нужно указать, сколько вы в последний раз заплатили за газ. Поскольку она с мамой получает субсидию, то узнать сумму получилось не сразу.

Из-за того, что многие ринулись менять поставщика газа, сайт Abonentinfo стал работать с перебоями. Но сейчас EIC-код можно найти в платежках за коммуслуги, которые пришли в ноябре.

Когда Галина Васильевна и ее дочь все-таки зарегистрировались на сайте и получили EIC-код, подать заявку на оформление договора с "Нафтогазом" все равно не смогли: выдало ошибку. С другими поставщиками такая ошибка не появляется.

А как людям, у которых нет Интернета? Им что, в очереди стоять?

Тогда Елена отправила заявку через "Приват24", перед этим посмотрев видео-инструкцию. Это было очень просто: на все ушло 3-4 минуты. Никаких документов типа паспорта или документов на жилье не требовалось. Единственное, что нужно было - вписать EIC-код и подписать заявку электронной подписью, которая генерируется тут же в "Приват24".

Пенсионерам, по мнению Елены, заключить договор с помощью Интернета будет не так просто.

"Моей маме было тяжело. Может быть, если бы мама была без моей поддержки, то она получше, быстрее бы "включилась". А так, скорее всего, ей проще все-таки не в онлайне это делать, а идти, смотреть специалисту горгаза в глаза, выяснять все нужные вопросы", - говорит Елена.

Галина Васильевна признается: без помощи дочери не справилась бы. "А как людям, у которых нет Интернета? Им что, в очереди стоять?", - восклицает она.

Как пенсионерам поменять поставщика газа

"Постоять в очереди" краматорские пенсионеры могут лишь в компании "Yasno" - она единственная из почти 50 поставщиков газа, у которой есть офис в Краматорске. 

Он находится по ул. М. Примаченко, 4-а. Время работы на период карантина: понедельник - четверг - 8:00-17:00, (перерыв - 12:00-12:45), пятница - 8:00-15:45, (перерыв - 12:00-12:45). Суббота, воскресенье - выходные. 

Энергоофисы "Yasno" работают по предварительной регистрации. То есть, если вы хотите попасть на прием, нужно заранее на него записаться. Номера телефонов:  095-555-13-36, 099-773-74-23.

Можно записаться на прием с помощью электронной почты KramEO@yasno.com.ua или на сайте "Yasno", но мы же говорим о пенсионерах, у которых в большинстве своем кнопочные телефоны и нет ноутбуков.

Какие документы с собой взять: 

  • заявление-присоединение (их недавно разносили по почтовым ящикам, можно взять прямо в офисе), 
  • документ, подтверждающий право собственности на жилье,
  • паспорт гражданина Украины или заменяющий его документ (первая страница, страницы с пропиской, копия id-карты (2 страницы), 
  • справка с ИНН (если его нет, копия страниці паспорта с соответствующей отметкой), 
  • копия последнего счета за газ.

Для заключения договора с компанией "Нафтогаз Украина" или с любой другой компанией нужны такие же документы. Бланки заявления о присоединении также разносились по почтовым ящикам вместе с платежками за коммуслуги.

Документы можно отправить бесплатно через Укрпочту на ГК "Нафтогаз Украины" (город Кропивницкий, индекс 25006).

"Нафтогаз" пока не имеет своего офиса в Краматорске, но у него есть четыре официальных консультанта в нашем городе, которые помогают заключать договоры с этим поставщиком газа:

  • - ул. Парковая, 95 - официальный консультант Кандаурова Кира Петровна (телефон 095 895 13 43, пн-пт 12: 00-18: 00, сб 10: 00-13: 00 - ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ)
  • - ул. М. Примаченко, 17 - официальный консультант Быкова Ася Николаевна (телефон 095 775 23 февраля, пн-пт 13: 00-16: 00 - ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ).
  • - ул. Дружбы, 70 - официальный консультант Бондаренко Анастасия Олеговна (телефон 066 712 79 05 пн-пт 09: 00-13: 00, 14: 00-17: 00 - ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ)
  • - Бул. Краматорский, 1 - официальный консультант Майских Ирина Анатольевна (телефон 050 826 42 41, пн-пт 08: 00-13: 00, 14: 00-16: 00 - ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ).

В Донецкой облгосадминистрации отмечают, что заключить договор с новым поставщиком газа нужно до 29 ноября. Никакого "автоматического перехода" к новому поставщику не будет. Поэтому это все равно придется делать - через Интернет, почту или лично.

Власти понимают, что многие не успеют заключить договора до указанного срока, поэтому ОГА обратилась к премьер-министру и НКРЭКУ продлить срок работы "Нафтогаза" как "поставщика последней надежды" еще на месяц.

"Мы не получили отказ, но пока нет и согласия. Мы надеемся, что будет принято такое решение, но я советую не расслабляться и все-таки заключить договора", – заявила на брифинге 17 ноября замдиректора департамента развития базовых отраслей промышленности Донецкой ОГА Татьяна Тараненко.

Чиновница призвала тех, у кого возникают трудности с заключением договора, обращаться за помощью в ее департамент (095-93-00-584).

----------

реклама

Необходимо надёжное продвижение бизнеса в ТОП Google? Воспользуйтесь помощью сильной команды - SEO продвижение Киев. Узнать подробнее о предлагаемых решениях и отправить заявку, можно воспользовавшись сайтом a-v-seo.com. Доверьте свой бизнес надежным рукам.

Необходимы инструменты для ремонта автомобиля? Все виды инструментов можно приобрести на сайте интернет-магазина Автоинструмент. Огромный выбор качественного оборудования от надежных производителей по приемлемой цене.

Інші статті на цю тему

gaz

Пропонує подати письмовий лист про намір відновлення розподілу природного газу

gazopostachannya

Жителів багатоповерхівок просять дати газовикам доступ до своїх квартир

gazosnabzhenie

Процес буде йти поступово

коментарі