Важливо :: Життя громади :: 31 липня 2020 17:54 , Олексій Ладика
koll-centr

Как в Краматорске через Интернет записаться на прием к врачу

Эта услуга доступна пока не для всех пациентов

Записаться на прием к врачу в Краматорске можно, не выходя из дома и не звоня в регистратуру. Для этого нужен интернет и гаджет. Однако такая опция пока доступна не для всех медицинских учреждений города и ею могут воспользоваться только те пациенты, которые заключили декларации с семейными врачами.

Сразу отметим, что речь идет о первичной медицинской помощи. То есть, когда вы чем-то заболели и впервые обращаетесь к врачу. Раньше вы шли в поликлинику, сейчас это называется амбулаторией.

КАК УСТРОЕНА ПЕРВИЧНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ В КРАМАТОРСКЕ

В Краматорске есть два Центра первичной медико-санитарной помощи (ЦПМСП) или – чтобы попроще – Центра семейной медицины. Первый находится на ул. Днепровская, 17 (бывшая поликлиника на Станкострое), второй – на ул. В. Стуса, 31 (бывшая поликлиника №3).

Каждый из этих Центров имеет амбулатории, куда пациенты обращаются за первичной медицинской помощью. Центр семейной медицины №1 имеет восемь амбулаторий – на Станкострое, Лазурном, Новом Свете, Старом городе и в краматорских поселках Ясногорка, Шабельковка, Ивановка и Красноторка.

ЦПМСП №2 обслуживает жителей Соцгорода. Четыре амбулатории расположены на территории бывшей поликлиники №3 по В. Стуса, еще две – на территории Детского территориального медицинского объединения (детской поликлиники) на ул. Героев Украины, 20.

ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ РАБОТАЕТ НЕ ВЕЗДЕ

На данный момент записаться на прием к врачу можно только в Центре семейной медицины №1. Во втором Центре такой услуги пока нет из-за продолжающегося там капитального ремонта (об этом чуть позже).

Итак, чтобы записаться на прием к врачу через Интернет, обязательно должна быть заключена декларация с семейным врачом. Без этого система не даст завершить запись на прием. Когда вы заходите на сайт Центра семейной медицины №1, то он автоматически спрашивает: "Вы хотите записаться на прием?". Если нажимаете "ДА", то вас отправляют на соответствующую страницу.

Сервис для электронной записи на прием называется "Мій МедКабінет". Здесь можно выбрать своего врача и посмотреть расписание его работы, создать предварительную запись на прием и отменить запись, если планы вдруг изменились.

Важно знать следующее:

  • сервис обслуживает пациентов, зарегистрированных в информационной системе Центра семейной медицины №1 и указавших личный номер телефона. Для этого нужно зарегистрироваться в регистратуре Центра, данные будут внесены регистратором в электронный реестр, электронная медицинская карта создается автоматически;
  • доступ к сервису может быть заблокирован, если пациент дважды в течение двух месяцев создал предварительную запись, но не посетил врача или не отменял запись вовремя;
  • отменить online-запись можно только до 8 утра того дня, на который был запланирован прием.

Идентификация пациента, зарегистрированного в Центре №1, осуществляется через отправку кода подтверждения на мобильный телефон пользователя.

Записаться можно как через стационарный компьютер или ноутбук, так и через мобильное приложение "Мій МедКабінет", доступное в AppStore и GooglePlay. Когда вы завершите регистрацию на прием, вам придет смс-сообщение на телефон и письмо на электронную почту о деталях визита.

Подробнее об этом смотрите в видео:

КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

На самом деле там все просто, но расскажем и покажем на картинках.

Итак, главная страница сервиса "Мій МедКабінет" выглядит так:

Когда вы нажмете кнопку "Записатися на прийом", вам предложат согласиться с условиями предоставления услуги.

Затем вам нужно выбрать ваше медицинское учреждение (если вы заходите с сайта Центра семейной медицины №1, то этот центр будет стоять по умолчанию). После этого выберите амбулаторию, куда хотите пойти на прием к врачу.

Вам выпадет два окошка "Здорова дитина" и "Прийом". Первое – если хотите записать ребенка на прием к педиатру, второе – запись ко всем семейным врачам или педиатрам в амбулатории.

Выберите нужного вам врача, один раз нажимая соответствующую кнопку на вкладке "Лікарі". Можно указать фамилию или имя врача в поле "Поиск врача".

Далее выбираете необходимую услугу:

Затем выбираете дату и время приема:

Чтобы завершить запись к врачу, вам нужно будет идентифицировать себя по номеру мобильного телефона и дате рождения или по номеру электронной медицинской карты.

Если пациента нет в базе данных или если он не заключил декларацию, то сервис покажет ошибку.

Если же все ок, то на телефон придет смс с кодом подтверждения, который нужно будет вписать в соответствующее поле на экране. Если смс не пришло, нажмите "Надіслати код повторно".

На этом же сайте можно и отменить прием к врачу.

КОГДА ТАКОЕ ЗАРАБОТАЕТ В ЦЕНТРЕ №2

Как мы выше написали, услуга электронной записи на прием к врачу пока не работает в Центре семейной медицины №2 в Соцгороде. Также там нет такого колл-центра, как в первом Центре, где запись на прием ведется не по номерам регистратуры, а по единому номеру многоканального телефона.

Начальник городского отдела здравоохранения Валерия Мельник во время открытия этого колл-центра сказала, что всему виной – не законченный ремонт в Центре №2.

"На сегодня как в Центре первом, так и в Центре втором введена медицинская информационная система. Что касается колл-центра. Первому Центру в этом случае повезло немного больше: у них амбулатории поменьше по размеру и ремонтные работы в них были сделаны раньше. На сегодня в первом Центре отремонтированы пять амбулаторий.

Что касается второго Центра. У них очень крупное здание в центре города, на него был разработан проект на городские деньги. На сегодняшний день там начаты ремонтные работы, что как раз и является препятствием созданию такого же колл-центра, потому что есть проблемы с Интернетом, с телефонной связью, приходится их периодически перемещать. Впоследствии, когда мы закончим там ремонтные работы, мы планируем, что подобные сервисы будут появляться и в Центре №2", – сказала Мельник.

Когда закончат ремонт в здании бывшей 3-й поликлиники – пока неизвестно. Во время недавнего пресс-тура по объектам инфраструктуры Краматорска заместитель городского головы Юрий Люлька, отвечая на соответствующий вопрос журналиста Kramatorsk Post, сказал следующее: “Есть движение по объектам термомодернизации. Я так понимаю, что у подрядчика должны появиться оборотные средства. Я очень надеюсь, очень надеюсь, что в сентябре возобновятся работы. Но я боюсь сглазить, честно говоря”.

Проект “Висвітлення медичної реформи у Бахмуті, Краматорську та Костянтинівці» впроваджується за підтримки Медійної програми в Україні, яка фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) і виконується міжнародною організацією Internews.

Інші статті на цю тему

Palativecover

Розповідаємо про що йдеться та куди звертатися

Mamographcover

Своєчасне виявлення захворювання може врятувати життя

Heartsurgerycover

Набір пацієнтів для лікування за унікальною методикою продовжується

коментарі