Важливо :: Життя громади :: 06 липня 2020 20:47 , Лєра Пімкіна
aleksei-strikun

"Свой первый терминал ездил инкассировать на маршрутке": собственник FinSystem Алексей Штрикун о бизнесе платежных терминалов

Алексей Штрикун – молодой и амбициозный, совершенно не умеющий отдыхать предприниматель.

Он заработал свои первые деньги на раздаче рекламных листовок, а сейчас руководит собственной компанией FinSystem. Фирма специализируется на установке и обслуживании платежных терминалов по всему региону.

В интервью Kramatorskpost Алексей рассказал о том, как начинал свое дело, какие ресурсы вкладывает в его развитие и какие бизнесы развивает параллельно.

***

Этот материал – часть интерактивного медиасериала на Свои.City. Мы собрали 8 историй о предпринимателях с востока, которые работают 24/7 ради развития собственного дела. Они рассказывают о своем пути в бизнесе и проблемах, с которыми столкнулись во время карантина. Смотрите видео и знакомьтесь с нашими героями.

***

На старт занял денег у будущей жены

В 2009 году, когда я был еще студентом, заработал первые деньги: распространял рекламные листовки сам и координировал команду. У меня появилась свободная сумма, чуть меньше двух тысяч долларов. Захотелось их куда-то вложить. Я стал мониторить ситуацию на рынке. Наткнулся в сети на информацию о бизнесе с платежными терминалами – и решил попробовать.

Я решил, что это мне подходит, так как много времени заниматься производством или обслуживанием чего-либо у меня не было возможности – я был студентом. Моих денег хватало на один “беушный” платежный терминал. Финансово целесообразно было купить сразу два. Поэтому вторую половину суммы я занял у своей знакомой. Юля впоследствии стала моей женой и матерью моих троих детей. Всего у нас было на старт бизнеса 32 тысячи гривен.

Мы с приятелем поехали в Стаханов, где продавались терминалы. Увидели полуразрушеные шахты, темный поселок, склад на окраине.  Мы боялись, что у нас заберут деньги и в лучшем случае скажут «до свидания». Когда мы увидели, что на складе действительно есть терминалы, с облегчением выдохнули. Вернулись домой с первыми терминалами.

Я зарегистрировался как предприниматель: между парами пошел и оформил все. Тогда это было чуть сложнее, чем сейчас. Выбрал места под аренду. Один магазин был в центре и супермаркет в Старом городе.

Свои первые терминалы я ездил инкассировать на маршрутке. Иногда я ездил сам, иногда ездили с женой Юлей. Один раз в два-три дня или по необходимости: когда зажевало купюру или когда отключался свет. Инкассировали их с самым обычным пакетом, привозили деньги домой, раскладывали стопочками и шли сдавали деньги в банк.

Первая аренда была дикой. Окупались эти два терминала очень долго. Например, в супермаркете установить терминал стоило 600 гривен, очень дорого. Я не умел тогда торговаться. Сейчас прошло одиннадцать лет и я, конечно, веду переговоры иначе.

Открываю глаза – и рабочие чаты в Telegram

Я прихожу на работу в 8-9 утра. Максимум могу позволить себе прийти в 10, если накануне поздно вернулся из командировки. Сразу же  начинаю просматривать свой календарь и определяю задачи на день. Потом общаюсь с руководителями отделов, у меня их три: экономический, технический и производство.

Наше второе и более молодое направление бизнеса – аппараты по продаже воды. Раньше мы устанавливали автоматы других производителей, а с недавнего времени занимаемся собственным производством. Столкнулись со многими новыми для себя вопросами. Ежедневно мы проводим встречи по водоматам, и они никогда не длятся меньше двух часов, потому что для нас это новая сфера. Все вопросы, которые возникают в процессе конструирования и производства этих водоматов, для нас новые. Мы хотим отличаться от конкурентов, поэтому прикладываем много усилий, это занимает очень много нашего времени.

В 2014 году я нанял первого сотрудника, это был инкассатор. Сейчас у меня около 20 человек.  Половина– это бэк-офис, то есть  те, кто обслуживает внутренние процессы предприятия. Остальные – фронт-офис, они обслуживают оборудование, на них техническое обеспечение и инкассация.

Работа занимает весь мой день. Открываю глаза – и одновременно открываю все рабочие чаты в Telegram. Еще лежа в кровати начинаю включаться в рабочие процессы. Заканчиваю работу, когда ложусь спать. 

Сидел в засадах и ставил сигнализации

Бывают разные ЧП. Один Новый год был у меня веселым: все празднуют и я смотрю в статистике, что у меня не работает терминал. Я приезжаю туда и слышу историю: две девушки поссорились из-за парня, в драке бросили бутылку “швепса”. Та пробила стекло магазина и упала на экран терминала. И вот первое января: я, залитый швепсом терминал и тряпка.

Бывают и другие происшествия, которые выбивают. Когда пневмоножницами и болгаркой распиливают терминалы. Ломиками вскрывают водоматы. И что самое обидное, денег они забирают копейки, а ремонт нам обходится десятки тысяч гривен. Вот зачем вскрывать аппарат по продаже воды и воровать 81 гривну мелочью? Мы сидели в засадах, ставили камеры, сейчас вот поставили сигнализации.

Именно поэтому мы и стали сами производить водоматы. Первые, которые мы ставили в городе, были произведены в Харькове. Но, они, к сожалению, не выдерживали ловкости и напористости наших людей.

Или тоже ЧП. Когда сотрудник говорит «я уезжаю через час в Польшу на заработки, всем пока». Такие форс-мажоры случаются.

Должны показать, что этой машине можно доверять

Самый большой кризис, который мы переживали, – это был скачок  курса доллара. Все наше оборудование производится за рубежом. Как только курс доллара вырос в три раза, в 2014 году, мы сразу же остановились в развитии. Стали экономить на многом. На терминалах мы никогда не были в минусе, но были моменты, когда мы были близки к нулю.

Конечно карантин повлиял на нас. Потребители не стали тратить денег меньше, но мы понесли расходы другого характера. Например, когда закрылись места с нашими арендными точками. К примеру, автовокзал, который был закрыт, но хозяева требовали с нас оплату в полном объеме, несмотря на постановление кабмина.

Я считаю своей маленькой, но победой, то, что мы локальная региональная компания и при этом имеем возможность работать наравне с крупными игроками. Будь то банки или всеукраинские компании. Уровень нашего сервиса и обслуживания достаточен, чтобы конкурировать с ними.

Я сильно расстраиваюсь, долго переживаю, когда что-то идет не так, не умею проглатывать проигрыш. Особенно нечестные торги или какие-то подковерные игры. Не люблю играть нечестно. Я готов выполнять все, даже жесткие требования, но откаты и прочие личные договоренности мне очень не нравятся. Когда мне непонятно, почему я проиграл – меня это очень расстраивает.

Я стараюсь не сотрудничать с местной властью в Краматорске, потому что результат обычно нулевой. Например, мы хотим поставить аппарат по продаже воды около дома на балансе управления ЖКХ. Мы обращаемся к ним, в отдел развития предпринимательства в Краматорске, в управляющую компанию в земельный отдел. Все пожимают плечами, они не знают, как это делать. На официальное письмо получили ответ: «На території міста  Краматорська не передбачена установка апаратів з продажу питної води». Местная власть не особо мешает предпринимателям, но и никогда не содействует в этом.

Я развивался на собственных средствах. Все, что зарабатывалось, все и вкладывалось. Я экономил на отдыхе, как уже говорил. Пару раз я привлекал средства своих родственников, но не на старте, а в период развития и всегда под какую-то цель. Например, когда конкуренты продавали терминалы по очень приятной цене, у меня не было средств на 12 единиц оборудования.

Кредитов я опасаюсь. Не боюсь, но с осторожностью отношусь к ним. Что касается инвестирования в мой бизнес, то мне поступали предложения, но инвестиции – это всегда дополнительные обязательства. Если инвестор вложился и просто получает свою прибыль – это отлично, но если он пытается управлять твоей компанией вместо тебя или, того хуже, тобой, то такие инвесторы не нужны.

По водоматам рынок совершенно не сформирован и не занят. Мы ставим оборудование, люди должны адаптироваться, мы должны показать, что этой машине можно доверять.

Развитие бизнеса с платежными терминалами в свете повсеместного перехода на безнал под вопросом.  Мы планируем делать упор на водоматы. Разделим его на два направления – развитие собственной сети и развитие продаж. Дадим возможность другим предпринимателям развивать свои сети на наших водоматах. Я считаю, что мы сделали крутой продукт.

На одной чаше весов – купить новый терминал, на второй –  полноценный отпуск

На выходных моя семья не выпускает меня из дома, потому что пока я дома, я стараюсь решать вопросы быстро и в телефонном режиме. Если я выехал – могу снова вернуться поздно.

С 2009 по 2016 годы у меня не было ни одного длинного и полноценного отпуска, только выезды на выходные за город. В 2014 году, во время оккупации Краматорска, я вывез семью в Бердянск, а сам приезжал к ним на выходные.

Только в 2017 году мы всей семьей смогли поехать в Турцию. Всегда на одной чаше весов – купить новый терминал, на второй чаше – полноценный отпуск. У нас были дома конфликты и разногласия на этот счет, но я принимал такие решения и не жалею об этом.

Сейчас мне гораздо проще с отпуском. Есть люди, которые могут меня заменить, мои доверенные лица. И с финансами сейчас уже гораздо проще.

Этой зимой мы всей семьей отдыхали в Буковеле. Маленькие дети тому совершенно не помеха. У меня их трое: младшей дочке будет 9 месяцев, среднему сыну 2,5 года, старшему – 8 лет. В декабре прошлого года, когда маленькой Мие было 3 месяца, мы летали в Вену.

Я запрещаю своему сыну покупать игры на телефон и компьютер. Но я сам нарушил свои же запреты. Купил себе игру-шутер и раз в пару недель или раз в месяц сажусь и стреляю. Вообще сейчас активно изучаю английский язык. Четыре раза в неделю езжу на занятия. После этого времени на отдых или домашние дела остается очень мало.

Изредка могу себе позволить поваляться на диване со старшим сыном и посмотреть тревел-шоу или поиграть в Майнкрафт. Леплю или рисую с младшим сыном. Но времени на это катастрофически мало. Понимаю, что должен стараться уделять им больше внимания и должен учиться отдыхать.

Три блиц-вопроса Алексею Штрикуну

Что в вашем бизнесе приносит удовольствие?

Драйв, поездки, знакомства, путешествия, скорость в бизнесе и в жизни.

Три качества, необходимых каждому, кто идет в бизнес?

Нужно быть решительным. Нужно быть менеджером, если вы не менеджер – это не ваше. Нужно быть педантичным и внимательным ко всем деталям.

Что посоветуете людям, которые хотят стать предпринимателями?

Становиться предпринимателем. Не нужно бояться ничего. Берите и пробуйте. Не получилось – это тоже хорошо, это бесценный опыт, которого вы никогда не получите, не попробовав.

***

Цей медіасеріал створено в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки урядів Данії, Швейцарії та Швеції.

Програму ООН із відновлення та розбудови миру реалізують чотири агентства ООН: Програма розвитку ООН (ПРООН), Структура ООН з питань гендерної рівності та розширення прав і можливостей жінок (ООН Жінки), Фонд ООН у галузі народонаселення (UNFPA) і Продовольча та сільськогосподарська організація ООН (ФАО).

Програму підтримують дванадцять міжнародних партнерів: Європейський Союз (ЄС), Європейський інвестиційний банк (ЄІБ), а також уряди Великої Британії, Данії, Канади, Нідерландів, Німеччини, Норвегії, Польщі, Швейцарії, Швеції та Японії.

Інші статті на цю тему

коментарі