Сообщать об авариях можно будет через мобильное приложение и чат-бот

Об этом сегодня на аппаратном совещании в исполкоме сообщила директор КП Служба единого заказчика Марина Бурлай.

По ее словам, приложение уже можно скачивать, и оно работает в тестовом режиме, но еще не с полным функционалом. Пока только на прием обращений. Уже сегодня планируют запустить и чат-бот.

Городской Голова Александр Гончаренко распорядился в адрес СЕЗ начать полноценную работу приложения с 12 июня, а чат-бота с 5 июня.

Через приложение можно будет сформировать обращение через личный кабинет после регистрации, указать место проблемы на геоинформационной карте, направить обращение и прикрепить к нему фото, отследить и проконтролировать его выполнение.

Также приложение позволит отслеживать статистику обращений в «Краматорский Контакт-центр», видеть информацию о ремонтных работах и аварийных ситуациях, просматривать историю своих обращений.

Адреса для скачивания приложения и подключения чат-бота будут печататься на расчетных квитанциях для палатежей за коммуналку. Также ссылки на скачивание есть на главной странице Контакт-центра. 

Напомним, недавно в Телеграм начал работать чат-бот Краматорского водоканала.

коментарі