Важливо :: Життя громади :: 01 червня 2021 10:18 , Дмитро Лук'яненко
app-kc

Сообщать об авариях можно будет через мобильное приложение и чат-бот

Краматорский контакт-центр обещает через неделю запустить чат бот и приложение для Anroid и iOS

Об этом сегодня на аппаратном совещании в исполкоме сообщила директор КП Служба единого заказчика Марина Бурлай.

По ее словам, приложение уже можно скачивать, и оно работает в тестовом режиме, но еще не с полным функционалом. Пока только на прием обращений. Уже сегодня планируют запустить и чат-бот.

Городской Голова Александр Гончаренко распорядился в адрес СЕЗ начать полноценную работу приложения с 12 июня, а чат-бота с 5 июня.

Через приложение можно будет сформировать обращение через личный кабинет после регистрации, указать место проблемы на геоинформационной карте, направить обращение и прикрепить к нему фото, отследить и проконтролировать его выполнение.

Также приложение позволит отслеживать статистику обращений в «Краматорский Контакт-центр», видеть информацию о ремонтных работах и аварийных ситуациях, просматривать историю своих обращений.

Адреса для скачивания приложения и подключения чат-бота будут печататься на расчетных квитанциях для палатежей за коммуналку. Также ссылки на скачивание есть на главной странице Контакт-центра

Напомним, недавно в Телеграм начал работать чат-бот Краматорского водоканала.

Інші статті на цю тему

uk-ladis

Но, судя по всему, "конкуренты" не такие уж конкуренты

kvartiru-zatopilo-kramatorsk

До конца сегодняшнего дня электроснабжение должны восстановить полностью

dobri-susidi-odna-krayina-3 (1)

Наступного тижня пройде перше засідання робочої групи проєкту "Добрі сусіди – одна країна"

коментарі