Корисно :: Пояснюємо :: 02 грудня 2020 14:06 , Краматорск Пост
gaz-pytannya-vidpovidi

Три найголовніші питання про газ: даємо відповіді

Що робити із переплатами? Як повернути кошти? Де можна отримати консультації?

Як повернути переплату за газ

test

Заочного механізму повернення передплати споживачу, або зарахування її як оплату за транспортування не передбачено.

Для повернення переплати за спожитий природний газ (при її наявності на особовому рахунку абонента, станом на 01.10.2020 р.) побутовому споживачу необхідно:

  1. Особисто звернутися до абонентського відділу відповідного Управління по газопостачанню та газифікації ПАТ «Донецькоблгаз»;
  2. Написати заяву, та надати необхідний пакет документів (оригінал і копії паспорту, ІПН, квитанції про оплату за природний газ, довідку з банку про наявність рахунку – будь-який дійсний рахунок, який використовує абонент (наприклад, де він отримає заробітну плату, соціальні виплати або пенсію), акт зняття показників лічильника газу з фотофіксацією, заява-приєднання з іншим постачальником, або підтвердження про наявність постачальника);
  3. Провести звіряння за спожитий природний газ та розподіл природного газу.

У разі наявності заборгованості за розподіл природного газу,  споживач має право особисто написати заяву на здійснення зарахування грошових коштів з газопостачання на розподіл (надавши необхідний вищенаведений пакет документів), залишок коштів повертається споживачу, або зараховується на особовий рахунок у повному обсязі  в рахунок майбутніх платежів за розподіл природного газу.

Стояти у чергах – не обов’язково. Готовий пакет документів спеціалісти готові приймати без черг, а вже для проведення акту звіряння вони запрошуватимуть абонентів особисто на заздалегідь призначений час.

Як зарахувати переплату за газ

test

Для зарахування переплати по особовому рахунку з природного газу на розподіл, побутовому споживачу, власнику будинка (квартири), на якого оформлено особовий рахунок, необхідно:

  1. Особисто звернутися до абонентського відділу відповідного Управління по газопостачанню та газифікації ПАТ «Донецькоблгаз»;
  2. Написати заяву, та надати необхідний пакет документів (оригінал і копії паспорту, акт зняття показників лічильника газу з фотофіксацією – не треба викликвати спеціалістів «Донецькоблгазу», достано зробити фото лічильника у день подання заяви);
  3. Провести звіряння за спожитий природний газ та розподіл природного газу.

Де можна отримати консультацію

test

Отримати консультацію можна:

- за номером контакт-центру Краматорського УГГ (0626)-420-420 та (066) 99-99-104

- за номером абонентського відділу (0626) 42-33-21 та (050) 482-99-46.

А також не пропустіть інші наші матеріали на цю тему:

 

Інші статті на цю тему

gas

Для зручності споживачів відтепер подати заяву можна не тільки дистанційно

gazosnabzhenie

Мешканців просять перекрити крани газопостачання перед кожним приладом

pechi-kramatorsk

Краматорці готують їжу на вогнищах

коментарі